Indicadores
Se não é medido, não é canal.
Cada etapa do canal gera um número. Com eles, a direção do provedor decide onde investir e o que ajustar.
As quatro dimensões
O que acompanhamos todo mês.
01
Ativação
Quantos clientes participam do canal?
02
Aquisição
Quantos novos clientes são gerados?
03
Multiplicação
Quantas redes estão sendo criadas?
04
Eficiência
Qual é o CAC do canal?
KPI principal
Novos clientes gerados pela rede
Todos os demais indicadores existem para explicar e sustentar esse número.
No detalhe
Os números que a plataforma registra.
Participantes ativos
Quem entrou no canal e está indicando.
Aberturas de link
Quantas pessoas abriram o convite compartilhado.
Indicações recebidas
Volume total e por participante.
Taxa de cobertura
Indicações dentro da área de atendimento.
Conversão do funil
Da indicação à instalação e ativação.
Recompensa por cliente
Custo real do canal por assinante ativado.
Profundidade da rede
Quantos níveis estão sendo alcançados.
Recorrência
Participantes que indicam mais de uma vez.